अंतिम संशोधित 4 फरवरी, 2021 (प्रकाशितवाक्य 1.3)

कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। उन्हें जूरी परीक्षणों या वर्ग कार्यों के बजाय विवादों को हल करने के लिए बाध्यकारी मध्यस्थता के उपयोग की आवश्यकता होती है।

ग्रह नेटवर्क में आपका स्वागत है

प्लैनेट नेटवर्क के उत्पादों, उपकरणों और सेवाओं ("सेवाओं") का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। सेवाएं प्लैनेट नेटवर्क इंक द्वारा प्रदान की जाती हैं, जो 4 पार्क प्लेस, न्यूटन, एनजे 07860, संयुक्त राज्य अमेरिका, या इसकी सहायक कंपनियों में से एक (प्लैनेट नेटवर्क इंक और इसकी सहायक कंपनियों को नीचे "प्लैनेट नेटवर्क" के रूप में संदर्भित किया जाता है) में स्थित है।

ग्रह नेटवर्क लघु व्यवसाय सेवा की शर्तें ("शर्तें") का अर्थ है नीचे निर्दिष्ट शर्तें।  इस अनुबंध ("अनुबंध") की शर्तों से सहमत होकर, आप यह दर्शाते हैं कि आप कम से कम अठारह वर्ष के हैं और अपने और अपने व्यवसाय में अन्य लोगों की ओर से कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करने में सक्षम और अधिकृत हैं जो सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। सेवाओं के लिए साइन अप करके या उनका उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं.

ग्रह नेटवर्क के साथ इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार

हमें लिखित रूप में आपको कुछ प्रकटीकरण, नोटिस और संचार (सामूहिक रूप से "संचार") प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप में ऐसे संचार वितरित करेंगे। इन शर्तों के प्रति आपका अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऐसे संचार प्राप्त करने की आपकी क्षमता और सहमति की पुष्टि करता है।

आप इलेक्ट्रॉनिक रूप से सभी संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं जो हम आपको आपके ग्रह नेटवर्क खाते और सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में प्रदान कर सकते हैं। संचार में शामिल हैं:

• सेवाओं से संबंधित समझौते और नीतियां, जिनमें उन समझौतों और नीतियों के अपडेट शामिल हैं;

• भुगतान प्राधिकरण और लेनदेन रसीदें या पुष्टि;

• खाता विवरण और इतिहास; और

• आपके खाते, आपकी खरीदारी, सेवाओं में परिवर्तन या सेवाओं के संबंध में हमारे द्वारा ली जाने वाली दरों और शुल्कों, और सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित अन्य सभी संचार या दस्तावेज़.

निम्नलिखित में से किसी भी शिष्टाचार में डिलीवरी पर आपके द्वारा प्राप्त किए गए संचार को माना जाएगा:

• उन्हें अपने ऑनलाइन खाते में पोस्ट करना;

• उन्हें प्लैनेट नेटवर्क वेबसाइट पर या उसमें पोस्ट करना;

• उन्हें अपने खाते से जुड़े ईमेल पते पर ईमेल करना;

• अन्यथा उन्हें सेवाओं के माध्यम से आपसे संवाद करना।

इलेक्ट्रॉनिक संचार तक पहुंचने और बनाए रखने के लिए, आपको अपने स्वयं के खर्च पर निम्नलिखित कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर को बनाए रखने या एक्सेस करने की आवश्यकता होगी:

• इंटरनेट या मोबाइल कनेक्टिविटी के साथ एक कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस;

• एक वर्तमान वेब ब्राउज़र जिसमें कुकीज़ सक्षम होने के साथ 128-बिट एन्क्रिप्शन (जैसे, इंटरनेट एक्सप्लोरर संस्करण 6.0 और ऊपर, फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण 2.0 और उससे ऊपर, क्रोम संस्करण 3.0 और ऊपर, या सफारी 3.0 और ऊपर) शामिल हैं;

• सॉफ्टवेयर पीडीएफ दस्तावेजों को खोलने में सक्षम है;

• आपके द्वारा अपने प्लैनेट नेटवर्क खाता बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले वैध ईमेल पते तक पहुंच; और

• संचार सहेजने के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान या उन्हें मुद्रित करने के लिए कोई प्रिंटर.

इस नीति के लिए सहमति देकर, आप पुष्टि करते हैं कि आप उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम हैं, और आप अपने रिकॉर्ड के लिए किसी भी संचार को प्राप्त, खोल और मुद्रित या सहेज सकते हैं। आपको पेपर प्रतियां प्रिंट करके या इलेक्ट्रॉनिक प्रतियों को सहेजकर इलेक्ट्रॉनिक संचार की प्रतियां बनाए रखनी चाहिए, जैसा कि लागू हो। इसके अलावा, आप संचार की एक और इलेक्ट्रॉनिक प्रतिलिपि का अनुरोध करने के लिए प्लैनेट नेटवर्क से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने से मना करते हैं या सहमति वापस लेते हैं, तो हम सेवाओं के आपके उपयोग को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, सिवाय इसके कि आप अपनी सेवा समाप्त किए बिना टेलीफोन कॉल और पाठ संदेश प्राप्त करने से इनकार कर सकते हैं, जैसा कि निम्नलिखित अनुभाग में निर्धारित किया गया है।

प्लैनेट नेटवर्क और उसके सहयोगियों से टेलीफोन कॉल और पाठ संदेश प्राप्त करने की सहमति

कभी-कभी, प्लैनेट नेटवर्क आपके द्वारा प्रदान किए गए लैंडलाइन और / या वायरलेस फोन नंबरों पर टेलीफोन या एसएमएस पाठ संदेश द्वारा आपसे संपर्क करने की कोशिश कर सकता है। ये संचार आपके प्लैनेट नेटवर्क खाते या आपके द्वारा हमसे की गई पूछताछ के जवाब के बारे में हो सकते हैं। ये कॉल या एसएमएस पाठ संदेश एक स्वचालित टेलीफ़ोन डायलिंग सिस्टम का उपयोग करके भेजे जा सकते हैं और इसमें पहले से रिकॉर्ड की गई या कृत्रिम आवाज़ों का उपयोग शामिल हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि आप इन कॉल या एसएमएस पाठ संदेशों के लिए अपने टेलीफ़ोन प्रदाता से किसी भी शुल्क के लिए ज़िम्मेदार हो सकते हैं।

यदि आप इन वैकल्पिक कॉल और एसएमएस पाठ संदेशों को प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है। किसी भी ग्रह नेटवर्क सेवाओं को खरीदने या प्राप्त करने के लिए इन कॉल और एसएमएस पाठ संदेशों को प्राप्त करने के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है। टेलीफोन कॉल और एसएमएस पाठ संदेश प्राप्त करने के लिए आपकी सहमति रद्द करने के लिए, कृपया हमें बताएं। सबसे आसान तरीका https://my.planet.net पर अपने खाते में सेटिंग्स बदलना या 1-833-3PLANET पर हमारी ग्राहक सेवा टीम को कॉल करना है।

प्लैनेट नेटवर्क सेवाओं के लिए पात्रता

आप https://getplanetfiber.com/ पर ऑनलाइन प्लैनेट नेटवर्क सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं यद्यपि हम जितनी जल्दी हो सके प्लैनेट नेटवर्क को अधिक से अधिक लोगों और व्यवसायों के लिए उपलब्ध कराने की उम्मीद करते हैं, प्लैनेट नेटवर्क यह निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है कि क्या कोई सेवा किसी भी पते पर उपलब्ध कराई गई है।

यदि Planet Networks यह निर्धारित करता है कि जिस पते पर आप सेवाएँ प्राप्त करते हैं वह व्यावसायिक पता नहीं है, तो Planet Networks को सेवाओं को प्राप्त करना जारी रखने के लिए आपको किसी अन्य प्रकार के खाते में संक्रमण करने की आवश्यकता हो सकती है. इस संक्रमण में सेवाओं के लिए एक अलग शुल्क शामिल हो सकता है।

ग्रह नेटवर्क स्थापना

आप Planet Networks को उस पते पर परिसर में सभी आवश्यक पहुँच प्रदान करने के लिए सहमत हैं जहाँ आप स्थापित की जाने वाली सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं (नीचे "आपका परिसर" के रूप में संदर्भित) ताकि आपके लिए सेवाओं को प्राप्त करने के लिए आवश्यक उपकरण स्थापित और कॉन्फ़िगर किए जा सकें। आप सहमत हैं कि प्लैनेट नेटवर्क किसी भी उचित स्थान पर आपके परिसर के बाहरी और आंतरिक भाग पर उपकरण स्थापित कर सकता है (जिसमें भूमिगत नाली बिछाने और / या आपकी इमारत या सुविधा के बाहर उपकरण लगाने तक सीमित नहीं है)। आप सहमत हैं कि प्लैनेट नेटवर्क गुणवत्ता नियंत्रण उद्देश्यों के लिए परिसर के बाहरी या आंतरिक हिस्से पर प्लैनेट नेटवर्क द्वारा या उसकी ओर से स्थापित उपकरणों की तस्वीरें ले सकता है। आप यह भी सहमत हैं कि प्लैनेट नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं, और आपके पास इंस्टॉलेशन सेवाओं को पूरा करने के लिए आपके परिसर में और उसके आसपास मौजूदा वायरिंग सहित मौजूदा सुविधाओं के प्लैनेट नेटवर्क के उपयोग को मंजूरी देने के लिए आवश्यक अनुमतियाँ हैं।

यदि आप अपने परिसर को किराए पर लेते हैं या अन्यथा आपके पास नहीं है, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आप संपत्ति के मालिक द्वारा प्लैनेट नेटवर्क इंस्टॉलेशन का आदेश देने के लिए अधिकृत हैं, और आप स्वीकार करते हैं कि आपको लिखित सबूत प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है कि आपको इंस्टॉलेशन सेवाएं करने के लिए प्लैनेट नेटवर्क के लिए आवश्यक सभी अनुमतियां प्राप्त हुई हैं। यदि प्लैनेट नेटवर्क को वकीलों की फीस सहित कोई लागत या नुकसान होता है, क्योंकि आपको सेवाओं के लिए आवश्यक उपकरण स्थापित करने के लिए प्लैनेट नेटवर्क के लिए आवश्यक प्राधिकरण नहीं मिला है, तो आप उन लागतों या नुकसान के लिए प्लैनेट नेटवर्क की प्रतिपूर्ति के लिए जिम्मेदार हैं।

इन शर्तों की स्वीकृति यह गारंटी नहीं देती है कि प्लैनेट नेटवर्क किसी भी सेवा को स्थापित या प्रदान करेगा। सेवाओं को स्थापित करने के लिए हमें आपके या आपके मकान मालिक के साथ एक अलग समझौते की आवश्यकता हो सकती है।

निर्माण और स्थापना शुल्क

कभी-कभी हमें आपके नेटवर्क कनेक्शन ("निर्माण शुल्क" या "स्थापना शुल्क") के निर्माण या स्थापना के संबंध में शुल्क लेने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपसे केवल तभी शुल्क लेंगे जब हम आपको ऑनलाइन साइन-अप प्रक्रिया के दौरान निर्माण या स्थापना शुल्क के बारे में सूचित करेंगे। प्लैनेट नेटवर्क कुछ उपयोगकर्ताओं को किश्तों में निर्माण या स्थापना शुल्क का भुगतान करने की अनुमति दे सकता है। यदि आप अपनी सेवा योजनाओं को रद्द करते हैं या उनमें कुछ परिवर्तन करते हैं, या इन शर्तों का पालन करने में विफलता के कारण आपकी सेवाएं अन्यथा समाप्त हो जाती हैं, तो संपूर्ण निर्माण या स्थापना शुल्क का भुगतान करने से पहले, आप ऐसे परिवर्तन, रद्दीकरण या समाप्ति की तारीख के अनुसार बकाया निर्माण या स्थापना शुल्क शेष राशि का भुगतान करने के लिए सहमत होते हैं। निर्माण और स्थापना शुल्क परिवर्तन के अधीन हैं।

ग्रह नेटवर्क उपकरण

प्लैनेट नेटवर्क सेवाओं के संबंध में आपको विभिन्न उपकरण प्रदान या किराए पर दे सकता है। कुछ मामलों में, प्रदान किए गए उपकरणों का उपयोग करने के लिए, आपको उपकरणों के उपयोग को नियंत्रित करने वाली सेवा की शर्तों की समीक्षा करने और सहमत होने की आवश्यकता होगी। यदि आप स्थापना के बाद इस उपकरण को खो देते हैं या क्षतिग्रस्त कर देते हैं, तो प्लैनेट नेटवर्क आपसे पूर्ण खुदरा मूल्य पर प्रतिस्थापन उपकरण के लिए शुल्क ले सकता है। उपकरण शुल्क परिवर्तन के अधीन हैं।

जब तक खरीद के लिए चालान पर स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा जाता है, प्लैनेट नेटवर्क सेवाओं के संबंध में प्लैनेट नेटवर्क द्वारा प्रदान किए गए सभी उपकरणों का मालिक है। समय-समय पर, प्लैनेट नेटवर्क आपको ऐसे उपकरण प्रदान कर सकता है जिन्हें आप ऐसे उपकरणों के साथ प्रदान किए जाने वाले अलग-अलग शर्तों के तहत सेवाओं के संबंध में खरीद सकते हैं।

आप Planet Networks द्वारा प्रदान किए गए किसी भी उपकरण पर सॉफ़्टवेयर नवीनीकरण स्थापित करने के लिए Planet Networks को अधिकृत करें। आप सेवाओं का उपयोग करने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्लैनेट नेटवर्क के स्वामित्व वाले उपकरणों का उपयोग नहीं करने के लिए भी सहमत हैं।

सेवा प्रतिबद्धता और मूल्य गारंटी

जब आप छोटे व्यवसाय के लिए प्लैनेट नेटवर्क फाइबर इंटरनेट की सदस्यता लेते हैं, जब तक कि आपका उद्धरण अन्यथा नहीं कहता है, आप सेवा प्रतिबद्धता में प्रवेश नहीं करते हैं और किसी भी समय रद्द करने के लिए स्वतंत्र हैं। हालाँकि, आप बिलिंग चक्र के अग्रिम में आवर्ती मासिक सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत हैं जिसमें आपको सेवाएं प्राप्त होंगी, इसलिए रद्दीकरण के लिए कोई भी अनुरोध बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होगा। बिलिंग और भुगतान और परिवर्तन और रद्द करने की सेवाएँ देखें; समाप्ति अनुभाग नीचे दिए गए हैं.

जब आप Planet Networks Fiber Internet for Small Business की सदस्यता लेते हैं तो आपको जो मूल्य निर्धारण प्राप्त होता है, वह आपकी सेवाओं के स्थापित होने की तारीख से कम से कम बारह (12) महीनों के लिए मान्य रहेगा। इसके अलावा, प्लैनेट नेटवर्क आपको अपनी सेवाओं के लिए मूल्य निर्धारण में किसी भी वृद्धि के कम से कम बारह (12) महीने का नोटिस प्रदान करेगा। एक टर्म कॉन्ट्रैक्ट के तहत ग्राहकों को उनके अनुबंध अवधि की अवधि के लिए उनका मूल्य निर्धारण वैध रहेगा।

स्थैतिक और गतिशील IP पते

जब आप छोटे व्यवसाय के लिए ग्रह नेटवर्क की सदस्यता लेते हैं, तो आपको एक गतिशील आईपी पता प्राप्त होगा। अतिरिक्त मासिक शुल्क के लिए, आप अपनी सेवाओं के हिस्से के रूप में 1, 5, या 13 स्थिर आईपी पते का उपयोग करने के लिए साइन अप कर सकते हैं। यदि आप स्थैतिक आईपी पता विकल्पों में से एक चुनते हैं, तो हम आईपी पते को कानूनी व्यवसाय नाम और पते के साथ पंजीकृत करेंगे जो आप http://whois.arin.net या प्लैनेट नेटवर्क rWhois सेवा में प्रकाशित सार्वजनिक WHOIS डेटाबेस में सेवा के लिए साइन अप करते समय प्रदान करते हैं जो इंटरनेट रिकॉर्ड प्रकाशित करता है।

 अपने स्वयं के नेटवर्क रूटर का उपयोग करना

यदि आप छोटे व्यवसाय के लिए प्लैनेट नेटवर्क फाइबर इंटरनेट ऑर्डर करते हैं, तो हम आपको एक ईथरनेट हैंडऑफ और वैकल्पिक रूप से और अतिरिक्त मासिक व्यय के लिए, एक राउटर प्रदान करेंगे, या आप अपने स्वयं के राउटर का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप अपने स्वयं के राउटर का उपयोग करते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके राउटर का उपयोग https://www.planet.net/sbaup पर पोस्ट की गई हमारी लघु व्यवसाय स्वीकार्य उपयोग नीति के अनुसार किया जाता है। यद्यपि हम सेवा को यथासंभव कई नेटवर्क राउटर के साथ संगत बनाने की उम्मीद करते हैं, हम गारंटी नहीं दे सकते कि आपका राउटर सेवा के साथ काम करेगा। यदि आप 5 या 13 स्थिर आईपी ऐड-ऑन विकल्पों का आदेश देते हैं तो आपको अपने स्वयं के राउटर का उपयोग करना होगा।

प्लैनेट नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करना

आप सेवाओं का दुरुपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं, जिसमें उन उद्देश्यों के लिए सेवाओं का उपयोग करना शामिल है जो अवैध हैं, अनुचित हैं, दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, या सेवाओं के दूसरों के आनंद पर प्रतिकूल प्रभाव डालते हैं। दुरुपयोग और निषिद्ध गतिविधियों के उदाहरण हमारी लघु व्यवसाय स्वीकार्य उपयोग नीति में निर्धारित किए गए हैं, जिसे इन शर्तों में शामिल किया गया है। आप सेवाओं पर सभी गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार हैं, चाहे ऐसी गतिविधि आपके द्वारा की गई हो या किसी और के द्वारा।

जैसा कि लघु व्यवसाय स्वीकार्य उपयोग नीति में वर्णित है, आप सेवाओं को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पुनर्विक्रय नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप होटल के कमरे, निवास हॉल में छात्रावास कक्ष, निजी अस्पताल के कमरे, या ग्राहकों द्वारा भुगतान किए जाने वाले साझा या किराए के कार्यालय स्थानों में सेवाएं प्रदान नहीं करने के लिए सहमत हैं। हालाँकि, आप अपने परिसर के सामान्य क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, जैसे लॉबी, भोजन कक्ष या प्रतीक्षा क्षेत्र।

यदि आप किसी ऐसे परिसर या अन्य स्थान पर सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं जिसका आप स्वामित्व या नियंत्रण नहीं करते हैं (जैसे एकाधिक इकाई भवन, स्ट्रिप मॉल, कार्यालय पार्क, आदि), तो आपके पास इन शर्तों के बाहर संपत्ति के मालिकों, प्रबंधकों या अन्य तृतीय पक्षों के साथ सेवाओं से संबंधित अनुबंध हो सकते हैं; प्लैनेट नेटवर्क ऐसे समझौतों के लिए एक पार्टी नहीं है और इसलिए इस तरह के समझौतों के लिए जिम्मेदार नहीं है और न ही बाध्य है।

पुनर्विक्रय और पुनर्वितरण

सेवाओं का उपयोग आपके, आपके कर्मचारियों, आपके ग्राहकों और व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाना है। आप सेवाओं को फिर से बेचने या रीपैकेज नहीं करने या अन्यथा उन्हें अपने परिसर के बाहर किसी को भी उपलब्ध नहीं कराने के लिए सहमत हैं।

सुरक्षा

प्लैनेट नेटवर्क अपने नेटवर्क को सुरक्षित रखने का प्रयास करता है, लेकिन कोई भी नेटवर्क सुरक्षा सही नहीं है। जबकि प्लैनेट नेटवर्क आपको तकनीकी सहायता प्रदान कर सकता है, आप सेवाओं का उपयोग करते समय उचित सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें यह सुनिश्चित करने के लिए जो भी कदम आवश्यक हैं, वे शामिल हैं कि आपका डेटा अनधिकृत तृतीय पक्षों द्वारा एक्सेस नहीं किया जाता है। Planet Networks सेवाओं के उपयोगकर्ताओं को किसी भी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो अनधिकृत तृतीय पक्षों के कारण हो सकता है।

बिलिंग और भुगतान

आप अपने द्वारा खरीदी जाने वाली सेवाओं के लिए किसी भी और सभी लागू शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत हैं, चाहे आपके द्वारा ऑर्डर किया गया हो, आपके द्वारा अधिकृत कोई व्यक्ति हो या आपके प्लैनेट नेटवर्क खाते के अनुसार सेवाओं तक पहुंच वाला कोई व्यक्ति हो।

प्लैनेट नेटवर्क आपके खाते से जुड़े पते पर ईमेल द्वारा सभी बिल और अन्य आवश्यक नोटिस भेजेगा। आप इस जानकारी को अपने ऑनलाइन प्लैनेट नेटवर्क खाते के माध्यम से भी एक्सेस कर सकते हैं। आप बिलिंग चक्र के अग्रिम में आवर्ती मासिक सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत हैं जिसमें आपको सेवाएं प्राप्त होंगी। इस तरह के शुल्कों के आपके प्राधिकरण के बाद प्लैनेट नेटवर्क बिलिंग चक्र में एक बार शुल्क का बिल देगा।

आप Planet Networks को अपनी निर्दिष्ट भुगतान विधि से सेवाओं के आपके उपयोग से जुड़े किसी भी और सभी शुल्कों के स्वचालित रूप से भुगतान एकत्र करने के लिए अधिकृत करते हैं। प्लैनेट नेटवर्क आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर एक बिल ईमेल करेगा। बिल उस तारीख को इंगित करेगा जो आपको बकाया राशि आपकी निर्दिष्ट भुगतान विधि के माध्यम से एकत्र की जाएगी (जो उसी तारीख को हो सकती है जब लागू कानूनों द्वारा अनुमति दी जाती है तो आपका बिल भेजा जाता है)। यदि अपर्याप्त धन या किसी अन्य कारण से भुगतान प्राप्त नहीं होता है, तो प्लैनेट नेटवर्क, लागू कानूनों के अनुरूप, देर से भुगतान शुल्क का आकलन कर सकता है और / या सेवाओं को निलंबित या समाप्त कर सकता है यदि भुगतान तीस (30) दिनों से अधिक है। नोट: तिमाही भुगतान करते समय शाखा कार्यालय या स्टोर स्थान के लिए भुगतान करने वाले राष्ट्रीय/ कॉर्पोरेट खातों के लिए पूर्व लिखित व्यवस्था के साथ, ऐसे भुगतानों को प्रेषित करने के लिए साठ (60) दिन तक हो सकते हैं। राज्य सरकारों, नगर पालिकाओं और स्कूलों सहित सरकारी उद्यमों के पास चालान का भुगतान करने के लिए 60 दिन होंगे और प्लैनेट नेटवर्क ऐसे ग्राहकों के लिए प्रथागत खरीद आदेश प्रक्रिया का पालन करेगा।

यदि आप अनुरोध करते हैं कि प्लैनेट नेटवर्क किसी भी निलंबित या समाप्त सेवाओं को बहाल करें, तो प्लैनेट नेटवर्क आपसे पुन: कनेक्शन शुल्क ले सकता है। आप सहमत हैं कि प्लैनेट नेटवर्क ्स किसी भी तृतीय-पक्ष शुल्क के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो आप प्लैनेट नेटवर्क सेवाओं के उपयोग के संबंध में कर सकते हैं।

सेवाओं को बदलना और रद्द करना; समाप्ति

आप किसी भी समय सेवाओं को बदल या रद्द कर सकते हैं, लेकिन आपको कुछ निर्माण या स्थापना शुल्क के लिए भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है जो सेवा के लिए साइन अप करते समय माफ कर दिए गए होंगे। (जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, साइन-अप के दौरान किसी भी निर्माण शुल्क का खुलासा किया गया होगा। आपको कुछ या सभी उपकरण वापस करने की भी आवश्यकता हो सकती है। यदि आप इस उपकरण को वापस नहीं करते हैं, तो आपको प्रतिस्थापन शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।

जब आप अपने पैकेज को अपग्रेड या डाउनग्रेड करके अपनी सेवा बदलते हैं, तो शुल्क उस तारीख के आधार पर निर्धारित किया जाएगा जब आपकी सेवा बदलती है।

यदि आप अपनी सभी सेवाओं को रद्द करने का अनुरोध करते हैं, तो आपकी सेवाएँ आपके द्वारा चयनित रद्दीकरण तिथि तक उपलब्ध रहेंगी. एक बार जब आपकी सेवा डिस्कनेक्ट हो जाती है, तो वर्तमान बिलिंग चक्र के शेष भाग के लिए क्रेडिट किसी भी शेष राशि के लिए लागू किया जाएगा। आपका प्लैनेट नेटवर्क खाता तब तक समाप्त नहीं किया जाएगा जब तक कि सभी बिलिंग दायित्वों का समाधान नहीं हो जाता. यदि आपका खाता समाप्त होने के समय कोई क्रेडिट शेष राशि है, तो इसे आपके प्लैनेट नेटवर्क खाते में अंतिम उपयोग की गई भुगतान विधि में वापस कर दिया जाएगा।

यदि आपकी सेवाओं में प्लैनेट नेटवर्क (उदाहरण के लिए, Office 365, Netflix, Hulu, आदि) द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के अलावा अन्य सेवाओं के लिए मुफ्त या सशुल्क सदस्यताएं शामिल हैं, तो Planet Networks आपके खाते को समाप्त या निलंबित किए जाने के समय उन सेवाओं की लागतों को कवर करना बंद कर देगा। यह आप पर निर्भर करेगा कि आप उन सेवाओं के प्रदाता के साथ काम करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि क्या आप उन सेवाओं की सदस्यता जारी रखना चाहते हैं और आप उनके लिए कैसे भुगतान करेंगे।

Planet Networks आपको किसी भी समय प्रदान की जाने वाली कुछ या सभी सेवाओं को बिना किसी सूचना के अपने विवेकानुसार समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आप एक अनुबंध के तहत हैं, तो प्लैनेट नेटवर्क अनुबंध अवधि के दौरान सेवा समाप्त नहीं करेगा, बशर्ते भुगतान पूर्ण रूप से और समय पर किया जाए।

ऑनलाइन सुरक्षा के लिए प्रतिबद्धता

प्लैनेट नेटवर्क नाबालिगों के लिए ऑनलाइन सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है, और प्लैनेट नेटवर्क ऑनलाइन नाबालिगों की सुरक्षा से संबंधित सभी लागू कानूनों का अनुपालन करता है। इसमें लापता और शोषित बच्चों के लिए राष्ट्रीय केंद्र को बाल शोषण या शोषण के मामलों की रिपोर्ट करना शामिल है। आप www.ncmec.org पर जाकर नाबालिगों की ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

हमारी वारंटी और अस्वीकरण

हम व्यावसायिक रूप से उचित स्तर के कौशल और देखभाल का उपयोग करके सेवाएं प्रदान करते हैं और हमें उम्मीद है कि आप उनका उपयोग करने का आनंद लेंगे। लेकिन कुछ चीजें हैं जो हम सेवाओं के बारे में वादा नहीं करते हैं।

जैसा कि इन शर्तों में स्पष्ट रूप से निर्धारित किया गया है या प्लैनेट नेटवर्क या उसके एजेंट द्वारा आपको प्रदान किए गए एक अलग समझौते में, न तो प्लैनेट नेटवर्क और न ही इसके आपूर्तिकर्ता या वितरक सेवाओं के बारे में कोई विशिष्ट वादा करते हैं, जिसमें प्लैनेट नेटवर्क, उसके वितरकों या आपूर्तिकर्ताओं द्वारा आपको प्रदान किए गए कोई भी उपकरण शामिल हैं। उदाहरण के लिए, हम सेवाओं के भीतर सामग्री, उपकरण या सेवाओं के विशिष्ट कार्य, या उनकी विश्वसनीयता, उपलब्धता या आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता के बारे में कोई प्रतिबद्धता नहीं करते हैं। हम सेवाओं और उपकरणों को "जैसा है" प्रदान करते हैं।

कुछ न्यायालय कुछ वारंटी प्रदान करते हैं, जैसे कि मर्चेंटेबिलिटी की निहित वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस और गैर-उल्लंघन। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम सभी वारंटी को बाहर करते हैं।

हमारी सेवाओं के लिए दायित्व

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, इन शर्तों के तहत किसी भी दावे के लिए प्लैनेट नेटवर्क, और उसके आपूर्तिकर्ताओं और वितरकों की कुल देयता, जिसमें किसी भी निहित वारंटी भी शामिल है, उस राशि तक सीमित है जो आपने हमें सेवाओं का उपयोग करने के लिए भुगतान की है (या, यदि हम चुनते हैं, तो आपको फिर से सेवाएं प्रदान करने के लिए)।

सभी मामलों में, ग्रह नेटवर्क, और इसके आपूर्तिकर्ता और वितरक, किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो यथोचित रूप से निकट नहीं है।

जब कानून, ग्रह नेटवर्क और ग्रह नेटवर्क के आपूर्तिकर्ताओं और वितरकों द्वारा अनुमति दी जाती है, तो खोए हुए लाभ, राजस्व, या डेटा, वित्तीय नुकसान या अप्रत्यक्ष, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय, या दंडात्मक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

कॉपीराइट मुद्दे

हम कथित कॉपीराइट उल्लंघन के नोटिस का जवाब देते हैं और अमेरिकी डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट अधिनियम में निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार बार-बार उल्लंघन करने वालों के खातों को समाप्त करते हैं। यदि आपको लगता है कि कोई व्यक्ति आपके कॉपीराइट का उल्लंघन कर रहा है और हमें सूचित करना चाहता है, तो आप यहां नोटिस सबमिट करने के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

हमारी सेवाओं के व्यावसायिक उपयोग

यदि आप किसी व्यवसाय की ओर से हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो वह व्यवसाय इन शर्तों को स्वीकार करता है। यह प्लैनेट नेटवर्क और उसके सहयोगियों, अधिकारियों, एजेंटों और कर्मचारियों को सेवाओं के उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, मुकदमे या कार्रवाई से हानिरहित और क्षतिपूर्ति करेगा, जिसमें दावों, नुकसान, क्षति, मुकदमे, निर्णय, मुकदमेबाजी लागत और वकीलों की फीस से उत्पन्न कोई भी देयता या व्यय शामिल है।

विवादों

कृपया इस खंड को ध्यान से पढ़ें। यदि आप व्यक्तिगत मध्यस्थता के माध्यम से विवादों को हल करने की आवश्यकता वाले प्रावधानों से बाहर निकलना चाहते हैं तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

मध्यस्थता। Planet Networks और आप शारीरिक चोट से उत्पन्न होने वाले दावों को छोड़कर, इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित सभी विवादों और दावों को मध्यस्थता करने के लिए सहमत हैं। मध्यस्थता के लिए इस समझौते की व्यापक रूप से व्याख्या करने का इरादा है, उदाहरण के लिए:

• किसी भी कानूनी सिद्धांत के तहत उत्पन्न होने वाले दावे;

• हमारे बीच संबंधों से उत्पन्न मानसिक या भावनात्मक संकट या अन्य भावनात्मक / मानसिक चोट के लिए दावे;

• वे दावे जो आपके द्वारा इन शर्तों को स्वीकार करने से पहले उत्पन्न हुए थे (जैसे प्रकटीकरण या सेवाओं के विपणन से संबंधित दावे);

• आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग की समाप्ति या हमारे बीच किसी भी समझौते के बाद उत्पन्न होने वाले दावे; और

• हमारी संबंधित सहायक कंपनियों, मूल कंपनियों (प्लैनेट नेटवर्क इंक सहित) द्वारा या उनके खिलाफ लाए गए दावे, चाहे वह विवाद के समय मूल कंपनी हो या न हो), सदस्यों, साथ ही संबंधित अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों, पूर्ववर्तियों, उत्तराधिकारियों, और इन संस्थाओं, यू और प्लैनेट नेटवर्क के असाइन।

यह मध्यस्थता समझौता आपको या प्लैनेट नेटवर्क को छोटे दावों की अदालत में व्यक्तिगत कार्रवाई लाने से नहीं रोकता है। यह हम में से किसी को भी किसी भी अदालत में व्यक्तिगत प्रारंभिक निषेधाज्ञा या अस्थायी निरोधक आदेश की मांग करने से नहीं रोकता है, जो अधिकार क्षेत्र में है। न ही यह मध्यस्थता समझौता आपको संघीय, राज्य या स्थानीय एजेंसियों के ध्यान में मुद्दों को लाने से रोकता है। ऐसी एजेंसियां, यदि कानून अनुमति देता है, तो आपकी ओर से प्लैनेट नेटवर्क के खिलाफ राहत मांग सकती हैं।

आप सहमत हैं कि, इस समझौते में प्रवेश करके, हम प्रत्येक अदालत में मुकदमे के अधिकार को माफ कर रहे हैं या एक वर्ग या प्रतिनिधि कार्रवाई में भाग ले रहे हैं। संघीय मध्यस्थता अधिनियम इस मध्यस्थता प्रावधान की व्याख्या और प्रवर्तन को नियंत्रित करता है।

विवादों की सूचना। यदि हम में से कोई भी विवाद की मध्यस्थता की मांग करने का इरादा रखता है, तो उस पक्ष को दूसरे को लिखित में नोटिस प्रदान करना होगा। प्लैनेट नेटवर्क को नोटिस प्रक्रिया की सेवा के लिए प्लैनेट नेटवर्क के एजेंट को भेजा जाना चाहिए, फीन, सुच, कान, और शेपर्ड ("एफएसकेएस"), निम्नलिखित पते पर "प्लैनेट नेटवर्क नोटिस एड्रेस"):

प्लैनेट नेटवर्क, इंक, सी/ओ फीन, जैसे, कहन एंड शेपर्ड, 7 शताब्दी डॉ, पारसीपनी, एनजे 07054;

Planet Networks आपको आपके खाते से जुड़े ई-मेल और मेलिंग पते पर नोटिस भेजेगा। प्लैनेट नेटवर्क के लिए आपकी सूचना (ए) अपना नाम, मेलिंग पता, ईमेल पता और अपना प्लैनेट नेटवर्क खाता नंबर प्रदान करना होगा; (ख) विवाद का वर्णन कीजिए; और (ग) उस राहत को बताएं जिसका आप अनुरोध कर रहे हैं। यदि हम नोटिस प्राप्त होने के 60 दिनों के भीतर विवाद को हल करने के लिए एक समझौते तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप या हम मध्यस्थता शुरू कर सकते हैं। जब तक हम अन्यथा सहमत नहीं होते हैं, मध्यस्थता के लिए आपकी मांग को ऊपर ग्रह नेटवर्क नोटिस पते पर प्लैनेट नेटवर्क को भेजा जाना चाहिए।

मध्यस्थता प्रक्रियाएं। मध्यस्थता अमेरिकी मध्यस्थता संघ ("एएए") के वाणिज्यिक मध्यस्थता नियमों या उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों (सामूहिक रूप से, "एएए नियम") के बीच आपकी पसंद से नियंत्रित होगी, जैसा कि इन शर्तों द्वारा संशोधित किया गया है, और एएए द्वारा प्रशासित किया जाएगा। एएए नियम www.adr.org पर ऑनलाइन उपलब्ध हैं। यदि एएए अनुपलब्ध है, तो पार्टियां किसी अन्य मध्यस्थता प्रदाता से सहमत होंगी या अदालत एक विकल्प नियुक्त करेगी। जब तक हम अन्यथा सहमत नहीं होते हैं, तब तक कोई भी मध्यस्थता सुनवाई आपके निवास के काउंटी (या पैरिश) (या व्यवसाय के प्रमुख स्थान यदि आप एक छोटे व्यवसाय हैं) में होगी। यदि आपके दावे का मूल्य $ 10,000 या उससे कम है, तो हम सहमत हैं कि आप चुन सकते हैं कि मध्यस्थता पूरी तरह से मध्यस्थ को प्रस्तुत दस्तावेजों के आधार पर, टेलीफोन द्वारा, या व्यक्तिगत सुनवाई द्वारा आयोजित की जाएगी। यदि आपके दावे का मूल्य $ 10,000 से अधिक है, तो सुनवाई का अधिकार एएए नियमों द्वारा निर्धारित किया जाएगा। मध्यस्थता के तरीके के बावजूद, मध्यस्थ एक तर्कसंगत लिखित निर्णय जारी करेगा जो आवश्यक निष्कर्षों और निष्कर्षों की व्याख्या करने के लिए पर्याप्त है, जिस पर निर्णय आधारित है। सभी मुद्दों को मध्यस्थ को तय करना है, सिवाय इसके कि इस मध्यस्थता प्रावधान के दायरे और प्रवर्तनीयता या विवादों की स्वीकार्यता से संबंधित मुद्दों को अदालत को तय करना है। मध्यस्थ विचार कर सकता है लेकिन प्लैनेट नेटवर्क और प्लैनेट नेटवर्क आवासीय ग्राहकों के बीच अन्य मध्यस्थता में फैसलों से बाध्य नहीं है। मध्यस्थ वही व्यक्तिगत नुकसान और राहत दे सकता है जो एक अदालत दे सकती है। अधिनिर्णय किसी भी न्यायालय द्वारा दर्ज किया जा सकता है जिसके पास अधिकार क्षेत्र है।

मध्यस्थता की लागत। एएए की शुल्क अनुसूची परिवर्तन के अधीन है और एएए नियमों (www.adr.org पर ऑनलाइन उपलब्ध) में पाई जा सकती है। प्लैनेट नेटवर्क ्स किसी भी मध्यस्थता के लिए सभी एएए फाइलिंग, प्रशासनिक और मध्यस्थ शुल्क का भुगतान करेगा जो प्लैनेट नेटवर्क शुरू करता है। यदि आपने मध्यस्थता शुरू करने से पहले प्लैनेट नेटवर्क को मध्यस्थता करने के अपने इरादे के बारे में 30 दिनों की सूचना प्रदान की है और आपके दावे का मूल्य $ 75,000 या उससे कम है, तो प्लैनेट नेटवर्क ऐसे किसी भी एएए शुल्क के आपके हिस्से का भुगतान करेगा। यदि आपके दावे का मूल्य $ 75,000 और $ 300,000 के बीच है, तो ऐसे किसी भी शुल्क का आपका हिस्सा $ 200 पर सीमित हो जाएगा (जब तक कि आपके राज्य के कानून को प्लैनेट नेटवर्क को ऐसे सभी शुल्कों का भुगतान करने की आवश्यकता न हो)। और यदि आपके दावे का मूल्य $ 300,000 से अधिक है, तो एएए शुल्क का आवंटन एएए नियमों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा (जब तक कि आपके राज्य के कानून को प्लैनेट नेटवर्क को ऐसे सभी शुल्कों का भुगतान करने की आवश्यकता न हो)। यदि, हालांकि, मध्यस्थ पाता है कि या तो आपके दावे का सार या मांगी गई राहत तुच्छ है या अनुचित उद्देश्य के लिए लाई गई है (जैसा कि सिविल प्रक्रिया के संघीय नियम 11 (बी) में मानकों द्वारा मापा जाता है), तो सभी एएए शुल्क का भुगतान एएए नियमों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। ऐसे मामलों में, मध्यस्थ आपको प्लैनेट नेटवर्क को उन राशियों के लिए प्रतिपूर्ति करने का निर्देश दे सकता है जो प्लैनेट नेटवर्क ने आपकी ओर से भुगतान किया था।

कोई वर्ग मध्यस्थता नहीं। मध्यस्थ केवल राहत मांगने वाले व्यक्तिगत पक्ष के पक्ष में घोषणा त्मक या निषेधात्मक राहत दे सकता है और केवल उस पार्टी के व्यक्तिगत दावे द्वारा आवश्यक राहत प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक। आप और प्लैनेट नेटवर्क सहमत हैं कि प्रत्येक केवल आपकी व्यक्तिगत क्षमता में दूसरे के खिलाफ दावे ला सकता है, न कि किसी भी कथित वर्ग, प्रतिनिधि या निजी अटॉर्नी जनरल कार्यवाही में वादी या वर्ग के सदस्य के रूप में। इसके अलावा, जब तक सभी प्रभावित पक्ष अन्यथा सहमत नहीं होते हैं, मध्यस्थ एक से अधिक व्यक्ति के दावों को समेकित नहीं कर सकता है, और अन्यथा किसी भी प्रकार के प्रतिनिधि या वर्ग कार्यवाही की अध्यक्षता नहीं कर सकता है। यदि कोई अदालत यह तय करती है कि लागू कानून राहत के लिए किसी विशेष दावे के रूप में इस उपधारा की सीमाओं में से किसी को भी लागू करने से रोकता है, तो उस दावे (और केवल उस दावे) को मध्यस्थता से अलग किया जाना चाहिए और अदालत में लाया जा सकता है।

30-दिन ऑप्ट-आउट अवधि। यदि आप इस विवाद अनुभाग में मध्यस्थता और वर्ग-कार्रवाई छूट प्रावधानों से बाध्य नहीं होना चाहते हैं, तो आपको इन शर्तों को स्वीकार करने की तारीख के 30 दिनों के भीतर लिखित रूप में प्लैनेट नेटवर्क को सूचित करना होगा (जब तक कि लागू कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो)।

मध्यस्थता प्रावधान में भविष्य के बदलाव। यदि प्लैनेट नेटवर्क इन शर्तों के इस विवाद अनुभाग में कोई परिवर्तन करता है (उस पते में परिवर्तन के अलावा जिस पर प्लैनेट नेटवर्क को विवाद की सूचना प्राप्त होगी), तो आप इस ऑनलाइन परिवर्तन अस्वीकृति फ़ॉर्म को पूरा करके ऐसे किसी भी परिवर्तन को अस्वीकार कर सकते हैं। इस मध्यस्थता प्रावधान में भविष्य के परिवर्तन को अस्वीकार करना आवश्यक नहीं है यदि आपने इन शर्तों को स्वीकार करने के बाद पहले 30 दिनों के भीतर इस मध्यस्थता प्रावधान से ठीक से बाहर निकलने का विकल्प चुना था। भविष्य के परिवर्तन को अस्वीकार करके, आप इस बात से सहमत हैं कि आप इस मध्यस्थता प्रावधान की भाषा के अनुसार हमारे बीच किसी भी विवाद को सुलझाएंगे, जैसा कि आपके द्वारा अस्वीकार नहीं किए गए किसी भी परिवर्तन द्वारा संशोधित किया गया है।

इन शर्तों में परिवर्तन

उदाहरण के लिए, हम इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं, ताकि कानून में परिवर्तन या हमारी सेवाओं में परिवर्तन प्रतिबिंबित हो सकें. आपको नियमित रूप से शर्तों को देखना चाहिए। हम इस पृष्ठ पर इन शर्तों में संशोधनों की सूचना उस दिनांक को इंगित करके पोस्ट करेंगे जब शर्तें अंतिम बार संशोधित की गई थीं. परिवर्तन पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होंगे और पोस्ट किए जाने के चौदह दिनों से पहले प्रभावी नहीं होंगे। हालांकि, किसी सेवा के लिए नए कार्यों को संबोधित करने वाले परिवर्तन, एक नई सेवा के शुभारंभ के बारे में परिवर्तन, या कानूनी कारणों से किए गए परिवर्तन तुरंत प्रभावी होंगे। यदि आप किसी सेवा के लिए संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको उस सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए और अपनी सेवाओं को बदलने या समाप्त करने के लिए हमसे संपर्क करना चाहिए।